多家电商渠道收紧、撤销“仅退款”方针商家：驳回“仅退款”更方便了，但仍有人“用完再退”

发布时间：2025-05-01　点此：722次

海报新闻首席记者张海振记者金立红报导

本年1月份，海报新闻记者在菏泽曹县深化汉服产业基地查询商家遇到的“仅退款”“运用后退款”等“薅羊毛”现象，多个出售人员表明他们不胜其扰，生意遭到严重影响。近来，海报新闻记者注意到，3月下旬，1688渠道全面撤销“仅退款”功用，而淘宝渠道则上新“旺旺一键反应虚伪凭据”“商家东西智能阻拦反常账号”“反常订单一键拒退”“反常退款投诉”等四项功用，多个渠道也逐步收紧、撤销“仅退款”方针，继续冲击“薅羊毛”党。对此，记者对曹县汉服商家进行了回访。

“你们前次来采访的时分，咱们驳回‘仅退款’还特别难，但现在顾客假如再请求‘仅退款’，渠道会介入，那么商家就有解释权，咱们驳回‘仅退款’的几率就变大了。曾经或许需求驳回三四次，现在只需两次就能驳回。”曹县小天鹅服饰电商运营工作人员辛先生是商家中较早发现渠道规矩发生改变的人，他表明虽然最新规矩还没有彻底落实到商家身上，但作为直接与渠道规矩打交道的人，他仍是第一时间发现了这一改变。

此前，记者进行查询时，当顾客进行“仅退款”操作时，商家假如与其交流不顺利，便会“钱货两失”。

但另一方面，辛先生表明，虽然渠道关于“仅退款”进行收紧，但当顾客进行售后时，渠道进行介入时仍会弹出“补偿”条款，“比方这个东西价格二十多元，渠道或许会主意向顾客提出补偿七八块钱，但作为商家，或许咱们预期的补偿仅仅五块钱。”

告发/反应