佛山三水：网购宠物狗“货不对板”，能否要求卖家“退一赔三”？

发布时间：2025-05-04　点此：236次

网购宠物狗，到货却发现“公狗”变“母狗”？不只性别“闹乌龙”，店家还隐秘宠物狗未获得检疫合格证明状况，且宠物狗数天后逝世。近来，佛山市三水区人民法院（以下简称“三水法院”）审结一同信息网络买卖合同纠纷案，依法判定某宠物店向李女士返还货款，补偿运费、医疗费，并担负货款三倍的补偿金共7598元。

据介绍，李女士花了1300元在某宠物店网购一只雄性比熊犬，经过视频承认犬只并约好质保期为24小时。次日，李女士发现收到的犬只为雌性，但屡次与宠物店交流无果。4天后，宠物狗经医院确诊患有犬瘟细微疾病，医治无效后逝世。李女士遂将宠物店诉至法院，要求其交还货款、运费、医疗费、误工费及精力补偿费，并付出三倍惩罚性补偿金。

三水法院经审理以为，宠物店未按约好向李女士交给雌性犬只，且隐秘了犬只未获得检疫合格证的真实状况。依据相关法律规定，该行为构成对顾客的诈骗，宠物店应当承当购物价款三倍的补偿职责，即补偿李女士丢失3900元。此外，某宠物店的诈骗行为形成李女士产业危害，故李女士建议宠物店交还货款1300元和补偿运费280元合法有理，法院依法予以支撑。关于医疗费丢失，李女士在发现犬只呈现犬瘟等症状后第一时间送往宠物医院救治，其开销医疗费2118元应属合理，法院予以支撑。宠物店辩称两边约好犬只的质保期为24小时，但涉案犬只所染细微病毒潜伏期为7天，24小时质保期显着缺乏，该约好排除了李女士首要权力，免除了宠物店应尽责任，故不得作为免责依据。李女士建议精力丢失费和误工费无法律依据，法院不予支撑。据此，三水法院依法作出上述判定。

顾客合法权益受法律保护。三水法院承办法官介绍，本案中，宠物店将带着高危险流行症病毒的宠物出售给顾客，且隐秘宠物没有获得检疫合格证的真实状况，构成对顾客的诈骗。依据相关法律规定，运营者需承当退一赔三的法律职责。

顾客在购买宠物前应当要求商家出示宠物犬的检疫证明等，并对宠物种类、性别、毛色等进行承认，削减消费危险。此外，宠物运营者要守好诚信运营底线，不作虚伪宣扬，理应活跃采纳办法做好动物疾病防备作业，防止相应疫病危险。

文丨记者吴泳通讯员毛丽婷

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